Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Les présentes conditions constituent une entente entre vous et Loam Labs Inc., une société canadienne établie en Colombie-Britannique (« Kilter », « nous »), concernant votre utilisation de Kilter : l'application Web à app.trykilter.com, l'application iOS de Kilter, l'assistant Kilter et la connexion de Kilter pour les applications d'IA externes (ensemble, le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions et notre politique de confidentialité.

1. Qui peut utiliser Kilter

Kilter est conçu pour les personnes qui habitent au Canada ou aux États-Unis. Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité là où vous vivez et être en mesure de conclure un contrat : 18 ou 19 ans au Canada, selon votre province ou territoire, et 18 ans dans la plupart des États-Unis (19 ans en Alabama et au Nebraska, 21 ans au Mississippi). Vous êtes responsable de votre compte et de tout ce qui y est fait, y compris par les applications que vous y connectez. Protégez vos moyens de connexion et informez-nous immédiatement à support@heykilter.com si vous croyez qu'une autre personne y a accès.

2. Ce que Kilter est, et ce qu'il n'est pas

Kilter vous aide à suivre votre argent et à planifier vos finances. Il importe vos comptes et vos transactions, les catégorise et projette des avenirs possibles à partir des renseignements et des hypothèses que vous lui fournissez.

Kilter ne constitue pas un conseil financier, en placement, fiscal ou juridique. Nous ne sommes inscrits comme conseiller, courtier ou planificateur financier auprès d'aucune autorité de réglementation des valeurs mobilières au Canada ni aux États-Unis, et nous ne préparons ni ne produisons de déclarations de revenus. Les projections sont des estimations, et non des prédictions ni des garanties : les marchés, l'inflation, les règles fiscales et votre propre vie évolueront autrement que n'importe quel modèle. Les montants d'impôt reflètent notre meilleure interprétation des règles fédérales, provinciales et des États publiées et peuvent être incomplets, périmés ou inadaptés à votre situation. Avant de prendre une décision financière importante, vérifiez-la vous-même ou avec un professionnel qualifié.

3. L'assistant et les autres fonctions d'IA

Kilter utilise l'IA pour catégoriser des transactions, répondre à des questions, suggérer des modifications à vos plans et se souvenir de ce que vous lui dites. L'IA peut se tromper, y compris avec assurance. L'assistant propose des modifications que vous examinez; c'est vous qui décidez de les appliquer, et vous êtes responsable des plans et des décisions que vous prenez avec elles. L'assistant garde de courtes notes à votre sujet d'une conversation à l'autre, que vous pouvez consulter, modifier et supprimer dans les paramètres.

4. Connexion de vos comptes

Pour importer vos données financières, vous pouvez connecter Kilter à vos banques et à d'autres institutions par l'intermédiaire d'un fournisseur de données tiers (Plaid), importer des fichiers que vos institutions vous permettent de télécharger (vous-même ou au moyen d'une application d'IA externe que vous connectez), ou les saisir vous-même. Lorsque vous connectez un compte, vous nous autorisez, ainsi que le fournisseur, à récupérer les renseignements de ce compte en votre nom.

• Les fournisseurs de données sont des entreprises distinctes qui ont leurs propres conditions. Nous ne les contrôlons pas, et nous ne pouvons pas garantir qu'une connexion sera disponible, complète, exacte ou à jour. Le site Web de votre institution demeure le dossier de référence de vos comptes.
• Si vous demandez à une application d'IA externe de se connecter avec vous au site Web d'une institution et de télécharger vos fichiers, elle agit pour vous, et non pour nous. Il vous incombe de vous assurer que c'est permis par vos ententes avec cette institution.
• Kilter ne fait que lire vos données financières. Il ne peut pas transférer d'argent, effectuer de paiements ni passer d'ordres de placement.

5. Connexion d'applications d'IA externes

Vous pouvez connecter des applications comme Claude, ChatGPT ou Codex à votre compte Kilter. Une application connectée peut lire et modifier vos données Kilter dans les limites des autorisations que vous lui accordez, et ses modifications sont enregistrées dans votre historique, où vous pouvez les annuler. Ces applications sont exploitées par d'autres entreprises selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité : ce que vous leur communiquez, et ce qu'elles en font, relève de vous et d'elles. Vous pouvez déconnecter une application en tout temps dans les paramètres.

6. Vos données

Vos données vous appartiennent. Vous nous autorisez à les stocker, à les traiter et à les afficher, et à les communiquer à nos fournisseurs de services, seulement dans la mesure nécessaire pour vous fournir le Service, comme le décrit la politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Vous êtes responsable des renseignements que vous inscrivez et de vous assurer d'avoir le droit de nous fournir des renseignements sur d'autres personnes (par exemple, un conjoint ou un enfant dans un plan).

7. Forfaits, paiements et annulation

Certaines fonctions exigent un abonnement payant. Les prix et le contenu de chaque forfait sont indiqués sur notre page des tarifs et dans l'application au moment où vous vous abonnez. Les prix sont en dollars canadiens au Canada et en dollars américains partout ailleurs.

Notre processus de commande est mené par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand officiel de toutes nos commandes. Paddle répond à toutes les demandes du service à la clientèle et gère les retours. Les conditions d'achat de Paddle s'appliquent à votre achat.

• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle), au prix en vigueur de votre forfait, jusqu'à ce que vous les annuliez. Avant que vous payiez, la page de paiement indique le prix, la période de facturation et le renouvellement automatique. Nous vous le rappellerons environ 30 jours avant le renouvellement d'un abonnement annuel.
• L'essai gratuit offert à chaque nouveau compte n'exige pas de carte et ne devient jamais un abonnement payant de lui-même : à la fin de l'essai, votre compte passe au forfait gratuit, à moins que vous vous soyez abonné.
• Vous pouvez annuler en tout temps, en ligne, dans les paramètres, sans avoir à communiquer avec nous. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée, et aucun autre montant ne vous sera facturé.
• Les prix incluent les taxes de vente ou y sont ajoutés, comme indiqué au paiement. Nous pouvons modifier nos prix; une modification prend effet à votre prochain renouvellement, et nous vous en aviserons au moins 30 jours à l'avance.
• Les remboursements sont régis par notre politique de remboursement.

Les forfaits payants comprennent une allocation mensuelle pour les fonctions d'IA (l'assistant, la catégorisation par IA et les suggestions de l'assistant). Une fois l'allocation épuisée, ces fonctions sont suspendues jusqu'à ce qu'elle soit renouvelée au début du mois civil suivant; les paramètres indiquent la part utilisée.

8. Utilisation acceptable

N'utilisez pas le Service pour enfreindre la loi, pour accéder à des données que vous n'êtes pas autorisé à consulter, ou pour nuire au Service ou à d'autres personnes. N'essayez pas de contourner les limites d'utilisation ou les mesures de sécurité, de faire de l'ingénierie inverse du Service sauf dans la mesure permise par la loi, de le revendre ou de vous en servir pour créer un produit concurrent. L'accès automatisé est le bienvenu par la connexion pour les applications d'IA (article 5); veuillez ne pas extraire de données de l'application autrement.

9. Modifications du Service et des présentes conditions

Nous améliorons Kilter souvent, et des fonctions peuvent changer ou être retirées. Si nous apportons une modification importante aux présentes conditions, nous vous en aviserons par courriel ou dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous refusez la modification, vous pouvez annuler avant son entrée en vigueur, et nous vous rembourserons la période prépayée que vous n'utiliserez pas.

10. Fermeture de votre compte

Vous pouvez cesser d'utiliser Kilter et supprimer votre compte en tout temps. Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez les présentes conditions de façon grave ou répétée, si la loi l'exige ou si nous cessons d'offrir le Service; sauf en cas d'urgence, nous vous en aviserons et vous donnerons la possibilité d'exporter vos données d'abord. Si nous fermons votre compte sans motif ou cessons d'offrir le Service, nous vous rembourserons la période prépayée que vous n'utiliserez pas.

11. Exclusion de garantie

Nous travaillons fort pour que Kilter soit exact et fiable, mais le Service est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie qui n'est pas énoncée dans les présentes conditions, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon, et nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou exact, ni que les projections ou les estimations d'impôt correspondront à ce qui se produira réellement.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni des décisions financières que vous prenez à l'aide du Service, et notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service est limitée au plus élevé des montants suivants : la somme que vous nous avez versée au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 100 $ (en dollars canadiens si vous habitez au Canada, en dollars américains si vous habitez aux États-Unis).

13. Vos droits en vertu des lois sur la protection du consommateur

Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous confèrent les lois sur la protection du consommateur de votre province, de votre territoire ou de votre État auxquels on ne peut renoncer par contrat. Certaines provinces et certains États ne permettent pas d'exclure certaines garanties ni de limiter certains dommages; il se peut donc que des parties des articles 11 et 12 ne s'appliquent pas à vous. Si vous habitez au Québec, certaines des clauses ci-dessus, notamment les articles 11 et 12, peuvent ne pas s'appliquer à vous en vertu de la Loi sur la protection du consommateur.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la Colombie-Britannique et par les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection des lois de la province, du territoire ou de l'État où vous habitez auxquelles on ne peut renoncer par contrat, et vous pouvez aussi intenter un recours devant les tribunaux de cet endroit.

15. Nous joindre

Loam Labs Inc., Squamish (C.-B.), Canada support@heykilter.com